Vi kan inte utföra din betalning just nu på svenska
I Sverige e-handlar de allra flesta, och många har hört talas om begrepp som "live shopping" och "social shopping". Men hälften av de som betalar på nätet känner otrygghet, bland annat för att lämna ut kortuppgifter. I det här kapitlet undersöker vi internetanvändarnas vanor när det gäller e-handel, identifiering och olika typer av betalningslösningar på nätet.
Översättning av text
Vi ser bland annat…. E-handeln har blomstrat under pandemin. Av befolkningen 16 år eller äldre uppger 89 procent i år att de e-handlar. Om vi enbart ser till de som använder internet så svarar 94 procent av internetanvändarna att de e-handlar. Vilka e-handlar mer än andra?
Varför gick min kortbetalning inte att utföra?
Tittar vi i tabellbilagan ser vi att fler stadsbor e-handlar än landsbygdsbor, och att färre födda utanför Sverige handlar på nätet jämfört med genomsnittet. Nära 2 av 3 pensionärer e-handlar år Det ska vi undersöka närmare när vi jämför generationer i nästa diagram 5. Där kommer vi även visa vilka som har börjat e-handla de senaste tre åren respektive börjat göra det efter att pandemin bröt ut.
Hur har pandemin då påverkat e-handeln? Enligt Postnords undersökning E-barometern hade e-handeln en tillväxt på rekordhöga 40 procent under pandemiåretjämfört med Enligt Postnord motsvarar ökningen 35 miljarder kronor, hela års totala e-handelsomsättning i Sverige. Vi har tagit reda på vilka i befolkningen som e-handlar och vilka som har e-handlat för första gången de senaste tre åren.
De som har börjat e-handla de senaste tre åren har vi låtit svara på om de började e-handla efter att pandemin bröt ut. Att e-handla är givetvis nära sammankopplat med internetanvändning totalt vi kan inte utföra din betalning just nu på svenska vilket också detta diagram speglar. Mer om internetanvändning i olika generationer finns att läsa om i diagram 1.
I princip alla som är födda på talet eller senare e-handlar. Därefter sjunker andelen som e-handlar snabbt i de äldre generationerna. Endast 4 av 10 av de födda på och talet e-handlar och drygt 6 av 10 av talisterna. Nära 2 av 10 har börjat e-handla de senaste tre åren — de äldre tillsammans med de unga talisterna i högre grad än andra. Nästan 1 av 10 av talisterna e-handlade för första gången efter att pandemin bröt ut.
Sammantaget har en fjärdedel av pensionärerna börjat e-handla de senaste tre åren. Tittar vi i tabellbilagan ser vi att fler män än kvinnor har börjat e-handla de senaste tre åren. Totalt sett är män och kvinnor e-shoppare i lika hög grad år Vi har frågat internetanvändarna om de känner till och om de har deltagit i så kallad "live shopping" på nätet, det vill säga när ett företag visar produkter via en livesändning live streaming på nätet.
Mer än hälften, nästan 6 av 10, har hört talas om live shopping. Tittar vi i tabellbilagan så ser vi att fenomenet live shopping är mer välkänt i städerna, i synnerhet storstäderna, än på landsbygden. Live shopping är också mer välkänt hos kvinnor än hos män.
Totalt sett har lite mer än 5 av 10 män hört talas om live shopping jämfört med drygt 6 av 10 kvinnor. Live shopping är ett relativt nytt fenomen i Sverige. Mer om vad live shopping är och hur det fungerar finns exempelvis att läsa på webbplatsen Mitt Företag. Nu ska vi ta reda på mer om ett annat digitalt shoppingfenomen, nämligen det som kallas social shopping i diagram 5.
Vi har frågat internetanvändarna om de känner till och om de har deltagit i så kallad "social shopping", det vill säga att shoppa och betala direkt på en social medieplattform som exempelvis Instagram, Pinterest eller Facebook, utan att lämna plattformen.
Internetbanken för privatpersoner
Instagram, Pinterest, Facebook utan att lämna plattformen? Nära 2 av 3 internetanvändare har hört talas om social shopping och nästan varannan känner till fenomenet. Det finns dock en liten osäkerhet kring begreppet då 3 procent anger att de har shoppat via sociala medier men vet inte om det är just social shopping där man shoppar direkt på den sociala plattformen. Tittar vi i tabellbilagan så ser vi att social shopping på nätet är vanligast bland yngre kvinnor.
Många har hört talas om "live shopping", men få har deltagit
Bland talisterna har 3 av 4 kvinnor kännedom om social shopping. Det är också mer välkänt bland stadsbor, i synnerhet storstadsbor, än de som bor på landsbygden. Kännedomen om social shopping är även högre bland de som är födda utanför Sverige. Tilläggas bör att social shopping givetvis är nära sammankopplat med att vara på sociala plattformar totalt sett.